Piano di protezione per la gestione del pubblico e dei collaboratori – Sede Palazzo Reali

MASI Lugano – sede Palazzo Reali

Orari di apertura
Gli orari di apertura al pubblico del museo sono i seguenti:
lunedì, domenica e festivi: chiuso
martedì, mercoledì, venerdì: 10.00 – 17.00
giovedì: 10.00 – 19.00
sabato: 10.00 – 18.00

Giorni di apertura e chiusura straordinari:
giovedì 24 dicembre: chiuso
venerdì 25 dicembre: chiuso
sabato 26 dicembre: chiuso
domenica 27 dicembre: chiuso
lunedì 28 dicembre: aperto (10.00 – 18.00)
venerdì 01 gennaio: chiuso
lunedì 04 gennaio: aperto (10.00 – 18.00)
mercoledì 06 gennaio: chiuso

Piano di protezione per la gestione del pubblico negli spazi del museo
Il presente piano di protezione è stato stilato in ottemperanza a quanto previsto dall’Ordinanza federale 3-COVID-19 e tiene conto delle modifiche alla stessa intervenute fino alla data della sua entrata in vigore. Queste disposizioni sono valide a partire dal 12 dicembre 2020 e fino a nuovo avviso.

Dispositivi di protezione individuale
A decorrere dal 06 settembre 2020 vige l’obbligo generale di indossare la mascherina a partire dai 10 anni di età in tutto il museo.

Distanze di sicurezza
L’accesso al museo è organizzato rispettando le norme di distanziamento sociale in vigore (1.5 metri tra una persona e l’altra).
All’interno del museo possono essere presenti contemporaneamente un massimo di 30 persone (compreso il personale di sorveglianza).

Tracciabilità
Al fine di garantire la tracciabilità dell’utenza, ai visitatori è chiesto di lasciare i propri dati di contatto (cognome, nome, telefono o email) al momento dell’acquisto/ritiro del biglietto d’entrata. Nel caso di gruppi di persone che arrivano per visitare assieme il museo, è sufficiente fornire i dati di contatto di una persona facente parte del gruppo.

Biglietteria
La biglietteria è dotata di una struttura protettiva in plexiglas. Una segnaletica a pavimento indica la distanza di 1.5 metri da lasciare tra una persona e l’altra.
La distribuzione dei supporti didattici avviene alla biglietteria e questi non vengono riutilizzati.
Su richiesta è possibile sfogliare la copia in consultazione dei volumi in vendita al desk utilizzando i guanti monouso.

Igiene
All’ingresso del museo e della sala espositiva il visitatore trova un dispenser con disinfettante per le mani e guanti monouso.

Visita del museo
La circolazione delle persone è regolata da un piano all’altro con l’ascensore (1 persona per volta se non dello stesso nucleo famigliare; 4 persone per volta se dello stesso nucleo famigliare / gruppo di persone) oppure attraverso le scale. Il personale di sorveglianza è posizionato ai diversi piani in maniera tale da poter regolare il flusso dei visitatori.

Mediazione culturale
Le attività di mediazione culturale e le visite guidate in presenza sono sospese fino al 22 gennaio 2021, ad eccezione di quelle rivolte alle scuole.

Eventi
Fino a nuovo avviso gli eventi sono sospesi.

Pulizie
Vengono regolarmente igienizzati le superfici d’appoggio, i corrimano, i pulsanti dell’ascensore e i bagni.