Piano di protezione per la gestione del pubblico e dei collaboratori – Sede Palazzo Reali

MASI Lugano – sede Palazzo Reali

Orari di apertura

Gli orari di apertura al pubblico del museo sono i seguenti:

lunedì: chiuso
martedì, mercoledì, venerdì: 10.00 – 17.00
giovedì: 10.00 – 20.00
sabato, domenica e festivi: 10.00 – 18.00

Piano di protezione per la gestione del pubblico negli spazi del museo

Il presente piano di protezione è stato stilato in ottemperanza a quanto previsto dall’Ordinanza federale 3-COVID-19 e tiene conto delle modifiche alla stessa intervenute fino alla data della sua entrata in vigore. Queste disposizioni sono valide a partire dal 1 marzo 2021e fino a nuovo avviso.

Dispositivi di protezione individuale

In tutti gli spazi di Palazzo Reali vige l’obbligo di indossare la mascherina a partire dai 10 anni di età.

Distanze di sicurezza

L’accesso al Museo è organizzato rispettando le norme di distanziamento sociale in vigore (1.5 metri tra una persona e l’altra). All’interno del Museo possono essere presenti contemporaneamente un massimo di 50 persone (compreso il personale di sorveglianza).

Tracciabilità

Al fine di garantire la tracciabilità dell’utenza, ai visitatori è chiesto di lasciare i propri dati di contatto (cognome, nome, telefono o email) al momento dell’acquisto/ritiro del biglietto d’entrata. Nel caso di gruppi di persone che arrivano per visitare assieme il museo, è sufficiente fornire i dati di contatto di una persona facente parte del gruppo.

Biglietteria

La biglietteria è dotata di una struttura protettiva in plexiglas. Una segnaletica a pavimento indica la distanza di 1.5 metri da lasciare tra una persona e l’altra. La distribuzione dei supporti didattici avviene alla biglietteria e questi non vengono riutilizzati. Su richiesta è possibile sfogliare la copia in consultazione dei volumi in vendita al desk utilizzando i guanti monouso.

Igiene

All’ingresso del Museo e della sala espositiva il visitatore trova un dispenser con disinfettante per le mani e guanti monouso.

Visita del museo

La circolazione delle persone è regolata da un piano all’altro con l’ascensore (1 persona per volta se non dello stesso nucleo famigliare; 4 persone per volta se dello stesso nucleo famigliare / gruppo di persone) oppure attraverso le scale. Il personale di sorveglianza è posizionato ai diversi piani in maniera tale da poter regolare il flusso dei visitatori.

Mediazione culturale

Fino a nuovo avviso le attività di mediazione culturale, ad eccezione di quelle riservate alle scuole che operano in presenza, sono sospese.

Il responsabile del gruppo deve garantire la tracciabilità dei partecipanti.

Eventi

Fino a nuovo avviso gli eventi sono sospesi.

Pulizie

Vengono regolarmente igienizzati le superfici d’appoggio, i corrimano, i pulsanti dell’ascensore e i bagni.