Le MASI se veut un lieu de culture pour tous et s’engage à faciliter l’accès à l’art aux personnes en situation de handicap. Le musée favorise la participation à la vie culturelle par le biais d’un «accès sans obstacles à tous les lieux, services, produits et activités. Cela permet à chacun de mener une vie indépendante et autonome », comme le recommande l’Association des musées suisses.

Grâce au soutien de la Fondazione Informatica per la Promozione della Persona Disabile (FIPPD) de Lugano, une personne est mise à disposition pour coordonner et faciliter la participation de tous les publics aux visites et aux événements.

De nombreux projets ont été lancés en collaboration avec des institutions publiques et des associations actives au niveau régional, afin que chacun puisse aisément visiter les expositions du MASI, ou en approfondir les contenus :

- Projet "Anch’io LAC"
- Projet "Scintille"
- Visites du musée pour aveugles et malvoyants
- Vidéos complémentaires sur les œuvres de la Collection en langue des signes